1. طبيعة الخدمات المقدمة
يقدم مركز تاج سبا خدمات السبا، التدليك الاحترافي (المساج السويدي، الأنسجة العميقة، المساج التايلندي، الأحجار الساخنة، والريفلكسولوجي)، والعناية البدنية والاسترخاء وفق المعايير الصحية والعلاجية المعتمدة. جميع الخدمات ذات طابع مهني وصحي استرخائي بحت وتهدف إلى تخفيف التوتر العضلي وتعزيز الصحة العامة.
2. سياسة حجز وتأكيد المواعيد
- يُرجى الحجز المسبق عبر نموذج الموقع الإلكتروني أو من خلال قنوات التواصل المباشرة (الهاتف أو الواتساب).
- يعتبر طلب الحجز المبدئي مؤكداً بعد قيام فريق خدمة العملاء بالتواصل مع العميل وتأكيد توفر الوقت المختار وتجهيز غرفة الجلسة.
- يفضل الحضور قبل موعد الجلسة بـ 10 إلى 15 دقيقة لضمان استكمال الاستقبال والبدء في الوقت المحدد دون اقتطاع من وقت الجلسة.
3. سياسة التعديل والإلغاء
- في حال الرغبة في تعديل أو إلغاء الموعد، يُرجى إشعارنا قبل ساعتين على الأقل من موعد الجلسة المحدد لإتاحة الفرصة لإعادة جدولة المواعيد.
- في حال التأخر عن الموعد لأكثر من 15 دقيقة دون إشعار مسبق، قد يتم تقليص مدة الجلسة وفقاً لجدول المواعيد التالي لعدم التأثير على حجوزات العملاء الآخرين.
4. الحالة الصحية والإفصاح الطبي
لضمان سلامتك القصوى، يرجى إبلاغ المعالج أو موظف الاستقبال بأي حالات صحية خاصة، مثل: وجود كسور أو عمليات جراحية حديثة، ارتفاع ضغط الدم الشديد، مشاكل بالقلب، حساسية جلدية تجاه أنواع معينة من الزيوت الطبيعية، أو الحمل. يساعد هذا الإفصاح في تخصيص تقنية التدليك والزيوت المناسبة لحالتك الصحية.
5. معايير النظافة والسلامة المهنية
يلتزم المركز بتطبيق أقصى درجات النظافة والتعقيم الطبي: استخدام مناشف ومفارش أحادية الاستخدام لكل عميل، تعقيم وتطهير غرف الجلسات والأدوات بعد كل جلسة، واستخدام زيوت ومستحضرات طبيعية 100% مسجلة وموثوقة.
6. الأسعار وطرق الدفع
جميع الأسعار المعروضة على الموقع واضحة وبالريال السعودي (SAR). يتم السداد في المركز بعد تأكيد الحجز وتقديم الخدمة عبر وسائل الدفع المعتمدة (نقداً، مدى، بطاقات الائتمان، وApple Pay). لا توجد أي رسوم خفية أو إضافية غير معلنة.
7. قنوات التواصل والاستفسار
للإدارة العامة والملاحظات والاستفسارات، يسعدنا تواصلكم عبر القنوات التالية: